מדיניות החזרת מוצרים

מדיניות החזרת מוצרים – Coffeedeals

פרטי העסק:
שם העסק: קופידיל
ח.פ.: 060163979
כתובת: החלוץ 37, חיפה, ישראל
טלפון שירות לקוחות: 04-6022149
דוא"ל: info@coffeedeals.co.il

מסגרת זמן להחזרה וביטול עסקה

לקוח רשאי להחזיר מוצר שנרכש בתוך 14 ימי עסקים מיום קבלתו, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.
לא ייגבו דמי ביטול בגין החזרה או ביטול עסקה שנעשו במסגרת זמן זו ותוך עמידה בתנאי המדיניות.

מצב המוצר המוחזר

• המוצר חייב להיות חדש לחלוטין, ללא סימני שימוש, פגם או נזק.

• יש להחזיר באריזתו המקורית והשלמה, כולל כל האביזרים, החלקים והתוויות.

• לא ניתן להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש.

הוכחת רכישה

• יש לספק מספר הזמנה תקף או מספר חשבונית רכישה לצורך החזרת מוצר.

אופן ההחזרה

1. באמצעות שליח:

   • יש לתאם משלוח של המוצר לכתובת: החלוץ 37, חיפה.

   • עלות המשלוח חלה על הלקוח, אלא אם סיבת ההחזרה היא טעות של החנות או פגם ייצור.

2. הגעה פיזית לחנות:

   • ניתן להחזיר את המוצר לכתובת: החלוץ 37, חיפה.

   • החזרה תתבצע במהלך שעות הפעילות.

עלויות משלוח בהחזרה

• עלות ההחזרה תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בטעות משלוח או פגם ייצור – אז העלות על החנות.

אופן קבלת זיכוי

• הזיכוי יתבצע באמצעות אמצעי התשלום המקורי.

• ההחזר יינתן תוך עד 5 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר ובדיקתו על ידי החנות.

הבהרות

• המדיניות תקפה עבור רכישות שבוצעו באתר האינטרנט או בחנות הפיזית.

• החנות רשאית לבדוק את המוצר לפני אישור ההחזרה והזיכוי.

• אנו עושים כל מאמץ להבטיח שביעות רצון מלאה של לקוחותינו.